Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per l'automazione della casa
Quali sono i tempi di spedizione per i kit di automazione?
Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-4 giorni lavorativi in tutta Italia.
I prodotti Dieffematic sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti godono della garanzia ufficiale di 24 mesi per i privati e di 12 mesi per i professionisti, a copertura di eventuali difetti di fabbrica.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti sicuri tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale con Klarna o Scalapay.
Posso rendere un prodotto se non è compatibile?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere il reso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.
Offrite assistenza tecnica per l'installazione?
Sì, il nostro team di esperti è disponibile via telefono o WhatsApp per guidarti nella configurazione dei tuoi dispositivi e risolvere dubbi tecnici.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.